FAQ

Wir versenden derzeit innerhalb der Vereinigten Staaten, Kanadas, Australiens und Neuseelands mit USPS. Wir arbeiten am Versand in andere Teile der Welt. Schauen Sie also bitte noch einmal vorbei oder kontaktieren Sie uns, um zu erfahren, wann wir möglicherweise in Ihr Land versenden.

Wir bieten unseren US-Kunden Pauschalversandoptionen an. Unabhängig vom Umfang Ihrer Bestellung wissen Sie immer, wie hoch Ihre Versandkosten sein werden. Diese Tarife können sich je nach aktuellen Tarifen ändern.

Wenn Sie eine qualifizierte Bestellung haben, haben Sie die Möglichkeit zum KOSTENLOSEN VERSAND überall in den kontinentalen Vereinigten Staaten, Alaska, Hawaii, APO/FPO, den Amerikanischen Jungferninseln, Puerto Rico und Guam.

Internationaler Versand – Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf Ihrem Zielort und dem Gewicht Ihrer Bestellung berechnet.

Derzeit bietet Dapper Yankee unseren internationalen Kunden keine kostenlose Versandoption an. Wir bieten jedoch spezielle Rabatte an, um die Versandkosten auszugleichen. Bitte kontaktieren Sie uns, um mehr zu erfahren.

Bitte beachten Sie, dass auf Seiten des Käufers zusätzliche Steuern und Zollgebühren anfallen können. Dapper Yankee übernimmt die Kosten für diese zusätzlichen Gebühren nicht .

Geschenkkarten: Dapper Yankee-Geschenkkarten werden sofort an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie beim Bezahlvorgang angegeben haben. Es wird keine physische Karte ausgestellt oder verschickt. Sobald Sie die Geschenkkarte erhalten haben, können Sie sie ausdrucken, die E-Mail an den Empfänger weiterleiten oder sie für sich behalten!

Swag-Bestellungen: Wenn Sie Dapper Yankee Swag (Hemden, Hoodies, Tassen usw.) bestellen, werden die Bestellungen getrennt von Ihren Körperpflegeartikeln versendet. Diese Artikel werden auf Anfrage hergestellt und direkt von unserem Druckpartner in Las Vegas, NV, versendet. Wir haben keinen Einfluss auf die Bearbeitungs- oder Versandzeiten, aber die Bearbeitung und der Versand der meisten Bestellungen dauern in der Regel 7–10 Werktage. Dapper Yankee hat diese Artikel nicht auf Lager.

Die von Ihnen an der Kasse gewählte Versandgeschwindigkeit gilt nur für Körperpflegeartikel, die direkt von Dapper Yankee versendet werden.

Domestic Shipping: We offer flat rate shipping options for our U.S. customers through USPS. Regardless of the size of your order, you will always know what your shipping costs will be. These rates are subject to change based on current rates.

Customers with a qualifying order, will have the option for FREE SHIPPING anywhere in the United States, APO/FPO, U.S. Virgin Islands, Puerto Rico, and Guam. 

International Shipping: We ship internationally using DHL and rates are calculated at checkout based on your destination and the weight/size of your order. 

We currently offer FREE SHIPPING options for the following countries:

Canada:  Orders of $150 or more after discounts.

United Kingdom: Orders of £120.00 GBP or more after discounts.

Germany: Orders of €140.00 EUR or more after discounts.

Ireland: Orders of €140.00 EUR or more after discounts.

The order total after discounts must meet the minimum threshold to qualify for free shipping.

Please be aware that additional taxes and customs fees may be charged on the buyer's end at checkout.  Dapper Yankee does not cover the cost of these additional fees.

Gift Cards: Dapper Yankee Gift Cards are delivered instantly to the email address you provide during checkout.  No physical card will be issued or mailed.  Once you receive the gift card, you may print it out, forward the email to your recipient, or keep it for yourself!

Swag Orders (U.S. Only): When you order Dapper Yankee swag (shirts, hoodies, mugs, etc.), orders will be shipped separately from your personal care items.  These items are made on demand and shipped directly from our printing partner in Las Vegas, NV.  We don't have control over processing or shipping times, but most orders typically take 7-10 business days to process and ship. Dapper Yankee does not stock these items.

The shipping speed you choose at checkout only applies to the personal care items that ship direct from Dapper Yankee.

Please allow for 1-3 business days to process and ship your order. If an order was placed after 12PM Eastern Time, it goes out within 3 business days, with the next scheduled pickup.

Oftentimes USPS does not scan packages at the time of pickup, so tracking will show in a pre-shipment status until it's sorted and on its way to you.

Please Note: When placing an order on a weekend, those days are not calculated in processing/shipping times since pickups are scheduled Monday - Friday.

Dapper Yankee bietet eine schnelle Bestellabwicklung und einen schnellen Versand für jede Bestellung innerhalb der Vereinigten Staaten.

Wir bemühen uns, alle Bestellungen (national und international) schnell zu bearbeiten und am nächsten Werktag zu versenden.

Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald Ihre Bestellung versandbereit ist.

Wenn Sie eine Bestellung am Freitag, Samstag oder an einem Feiertag (USA) aufgeben, wird Ihre Bestellung möglicherweise erst am Montag oder am nächsten Werktag versendet.

Während einer Zombie-Apokalypse, in besonders geschäftigen Zeiten, wenn wir in den Urlaub fahren oder in dem seltenen Fall, dass es zu Lagerbeständen kommt (wenn ein Artikel nicht mehr vorrätig ist), kann es zu Verzögerungen beim Versand Ihrer Bestellung kommen. In diesem Fall benachrichtigen wir Sie umgehend.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können Sie damit rechnen, dass Ihr Paket in etwa 3–10 Werktagen eintrifft, abhängig von der von Ihnen gewählten Versandart und Ihrem Standort.

Internationaler Versand – Die Lieferzeiten können variieren und bis zu 25 Werktage dauern, je nachdem, welche Transportart Sie beim Bezahlvorgang ausgewählt haben.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie Dapper Yankee-Geschenkartikel (Hemden, Hoodies, Tassen usw.) bestellen, werden die Bestellungen getrennt von Ihren Körperpflegeartikeln versendet. Diese Artikel werden auf Anfrage hergestellt und direkt von unserem Druckpartner versendet. Dapper Yankee hat diese Artikel nicht auf Lager.

Der Versand der Artikel erfolgt von einem Lager in Las Vegas, Nevada. Wir haben keinen Einfluss auf die Bearbeitungs- oder Versandzeiten, aber die Bearbeitung und der Versand der meisten Bestellungen dauern in der Regel 7–10 Werktage.

Die von Ihnen an der Kasse gewählte Versandgeschwindigkeit gilt nur für die Körperpflegeartikel, die von Dapper Yankee versendet werden.

Alle Lieferzeiten können sich ändern. Wir stellen Ihnen jedoch Informationen zur Sendungsverfolgung zur Verfügung, damit Sie Ihre Lieferung jederzeit verfolgen können.

Dapper Yankee is proud to partner with ShipAid, the leader in package protection and tracking solutions.

Although Dapper Yankee has no control over your order once it leaves our hands, we do offer a package protection option for U.S. orders that are lost, stolen, or damaged during shipment.

If you opted in for the ShipAid Package Protection service at the time you placed the order, and your tracking information shows that your order was delivered but the package is nowhere to be found, you can start a claim by visiting the ShipAid Resolution Portal.

Dapper Yankee akzeptiert die folgenden Zahlungsmethoden:

Alle gängigen Kreditkarten. Der Gesamtbetrag wird Ihrer Karte belastet, wenn die Bestellung versandt wird.

PayPal. Kaufen Sie ganz einfach ein, ohne Ihre Kreditkartendaten auf unserer Website eingeben zu müssen. Die Belastung Ihres Kontos erfolgt mit Abschluss der Bestellung. Um sich für ein PayPal-Konto zu registrieren, besuchen Sie die Website paypal.com.

Shop Pay. Zahlen Sie den Gesamtbetrag oder zahlen Sie im Laufe der Zeit. Bei Bestellungen im Wert von 50 USD oder mehr besteht Anspruch auf 4 zinslose Raten.

- Amazon Pay
- Apple Pay
- Google Pay
- Facebook Pay

Dapper Yankee bietet außerdem eine schnelle Checkout-Option, mit der Sie Ihre Kreditkarteninformationen sicher speichern können, sodass Sie sie bei zukünftigen Einkäufen nicht erneut eingeben müssen.

Shop Pay offers you the option to pay in full at checkout, or split your purchase into regular payments with Shop Pay Installments.

After you make your first payment at checkout, you'll be charged either biweekly or monthly, depending on the installment payment option you chose.

Rates from 0%-36% APR. Payment options through Shop Pay Installments, are subject to an eligibility check and are provided by these lending partners:
affirm.com/lenders. Options depend on your purchase amount, and a down payment.
may be required. State notices to consumers https://www.affirm.com/licenses.

If you choose to pay for your order in four biweekly installments, your credit score is not impacted. However, if you choose to pay for your order in monthly payments, and do not make on time payments, then your credit score might be affected. Only monthly payment options might impact your credit score.

Dapper Yankee Gift Cards and subscriptions are not eligible for purchase using Shop Pay.

If you have questions about using Shop Pay or the Shop App, please visit the following link Paying in installments with Shop Pay.

Inländische Rückgaben/Umtausch:

Wir akzeptieren die Rückgabe oder den Umtausch unbenutzter Seifen und Shampoo-Stücke innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Produkts durch den Kunden.

Wir akzeptieren keine Rücksendungen oder Umtausche für das Seifenprobenpaket, Bartbalsam, Stylebalsam oder andere Produkte, bei denen das Sicherheitssiegel gebrochen ist; Dazu gehören Haarspülungen, Bartöle, flüssige Handseifen und Lotionen. Sofern das Sicherheitssiegel nicht gebrochen ist,
Gerne nehmen wir die Rücksendung an oder führen einen Umtausch durch.

Versandkosten sind nicht erstattungsfähig und Dapper Yankee stellt keine Rücksendeetiketten zur Verfügung. Der Kunde ist für etwaige Rücksendekosten verantwortlich.

Wenn Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch vornehmen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an support@dapperyankee.com und geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe an.

Internationale Rückgaben/Umtausch:

Wir akzeptieren keine Rücksendungen oder Umtausche von Produkten, die international versandt werden. Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung haben, senden Sie bitte eine E-Mail an support@dapperyankee.com
Geben Sie Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems an und wir werden gemeinsam mit Ihnen an einer Lösung arbeiten.

Dapper Yankee bietet Naturprodukte an, aber nicht alle unserer Produkte gelten als „ganz natürlich“. Um einige unserer erstaunlichen Düfte und Farben zu erzielen, müssen wir künstliche Duftöle und Farbstoffe verwenden. Allerdings werden viele dieser Duftöle und Farbstoffe immer noch aus Naturprodukten gewonnen.

Im Gegensatz zu den anderen wollen wir mit unseren Produkten immer völlig transparent sein und verwenden daher in unserem Marketing nicht den Begriff „All-Natural“. Wir nennen es so, wie es ist.

Alle unsere Produkte sind vegan, mit Ausnahme der Root Beer Barrel-Seife, die aus Ziegenmilch hergestellt wird.

Dies ist eine häufige Frage, die vielen Naturseifenmarken gestellt wird.

Dapper Yankee verfügt über einen hauseigenen Seifenhersteller, der die Produktrezepte zum Leben erweckt. Die Seifen und Körperpflegeprodukte sind Eigentum von Dapper Yankee.

Oft erzählen Ihnen Unternehmen, dass sie ihre eigene Seife herstellen, aber das ist nicht die Wahrheit. Es gibt mehrere Großhändler, die ihre Seifen und Produkte zum Umpacken anbieten. Dies ist bei vielen anderen Seifenmarken eine gängige Praxis.

Dapper Yankee legt Wert auf Transparenz und deshalb listen wir alle Inhaltsstoffe für jedes Produkt in der Produktbeschreibung auf der Website und auf der Verpackung auf.

Alle Seifen von Dapper Yankee sind kinderfreundlich. Mit der Verwendung eines Naturprodukts für Ihre „Lil Yanks“ können Sie nichts falsch machen! Achten Sie nur darauf, dass keine Seife in die Augen gelangt, da dies zu Reizungen führen kann. Wenn dies auftritt, spülen Sie es sofort mit Wasser ab.

Bevor Sie jedoch ein Produkt bei Ihren Kindern anwenden, konsultieren Sie bitte einen Arzt, um sicherzustellen, dass es in Ordnung ist. Manche Kinder reagieren möglicherweise allergisch auf einen oder mehrere der natürlichen Inhaltsstoffe, daher ist es immer am besten, dies vor der Verwendung zu überprüfen.

Keine unserer Seifen ist antibakteriell formuliert. Und um ganz ehrlich zu sein: Antibakterielle Seife ist überhaupt nicht besser.

Alle unsere Seifen fördern jedoch wirksam eine gute Hygiene und helfen, Infektionskrankheiten vorzubeugen.

Klicken Sie hier, um mehr über antibakterielle Seife im Vergleich zu normaler Seife zu erfahren

Die Haltbarkeit unserer Seifen beträgt ca. 24 Monate. Aber es ist am besten, Ihre Seife vorher zu verwenden, damit Sie den Duft optimal genießen können. Mit der Zeit kann der Duft nachlassen. Es ist eine gute Idee, Ihre Seifenstücke in einem verschlossenen Behälter an einem kühlen, trockenen Ort aufzubewahren, bis Sie sie verwenden möchten.

Alle unsere Seifen werden mit Lauge (Natriumhydroxid) hergestellt. Und obwohl Lauge eine künstlich hergestellte Chemikalie ist, ist sie für die Herstellung kalt verarbeiteter Seifen notwendig.

Am Ende des Verseifungsprozesses ist jedoch die gesamte Lauge vollständig aus dem Endprodukt verschwunden; So bleibt uns ein natürliches Seifenstück.

Wenn Sie eine Seifenfirma finden, die behauptet, eine laugenfreie Seife anzubieten, „belaugt“ sie Sie (leider konnten wir dem Papa-Witz nicht widerstehen). Die Verwendung von Lauge ist nur ein Teil des Seifenherstellungsprozesses, aber auch hier ist im Endprodukt keine Lauge enthalten.

Wenn unsere Riegel ihre anfängliche Aushärtezeit beendet haben, wiegen sie zwischen 5,0 und 5,5 Unzen. Da jedoch weiterhin Wasser aus der Seife verdunstet, wird sie mit der Zeit immer weniger wiegen.

Im Gegensatz zu anderen Seifenunternehmen geben wir nicht das Gewicht unserer Stücke zum Zeitpunkt des Schneidens an, sondern verwenden eine Formel, um zu berechnen, wie viel die Seife unserer Meinung nach wiegen könnte, wenn sie unseren Kunden erreicht.

Das durchschnittliche Gewicht unserer Seife (einige Wochen nach unserer Aushärtezeit) beträgt etwa 4,8 Unzen. Einige Kunden erhalten möglicherweise Riegel, die etwas mehr oder etwas weniger enthalten. Aus Gründen der Fairness runden wir daher auf 4,7 Unzen ab, und das ist auch auf unserer Verpackung aufgedruckt.

Wenn Sie die Wasserverdunstung Ihrer Seife verlangsamen möchten, empfehlen wir Ihnen, Ihre Seifenstücke an einem kühlen und trockenen Ort aufzubewahren oder sie in einem luftdichten Behälter aufzubewahren, bis Sie sie verwenden möchten.

Wir bieten eine Reihe von Geschenkkarten ab 5 $ an. Sie finden den Link „Geschenkkarten“ unten auf der Seite im Abschnitt „Shop“, um alle verfügbaren Optionen anzuzeigen.

Als Rabatt gewähren wir derzeit 20 % Rabatt auf Ihre erste Bestellung, wenn Sie sich in unsere Mailingliste eintragen.

Unsere Verkäufe und Werbeaktionen werden per E-Mail, SMS (Textnachrichten) und in der Facebook-Fangruppe von Dapper Yankee beworben

Bitte bleiben Sie auf der E-Mail- oder SMS-Liste, damit Sie über unsere neuesten Werbeaktionen und Produktankündigungen informiert werden.

Wir führen das ganze Jahr über gelegentlich Sonderaktionen durch, die für jedermann zugänglich sind und deutlich auf unserer Website veröffentlicht werden. Hier finden Sie auch die neuesten Rabattcodes von WeThrift

Wenn Sie Ersthelfer, aktiver Militärangehöriger, Veteran oder Lehrer sind, bieten wir als Dankeschön für Ihren Dienst einen Heldenrabatt an! Klicken Sie unten auf der Seite im Abschnitt „Shop“ auf den Link „Hero-Rabatte“.

Für die Verwendung von Rabattcodes gelten einige Bedingungen. Rabattcodes funktionieren nicht beim Kauf von Geschenkkarten. Wir bieten auch keine Stapelrabatte an. Wenn Sie beispielsweise einen Rabattcode von 5,00 $ haben, können Sie diesen nicht plus einen Rabattcode von 10 % verwenden. Sie können pro Bestellung nur einen Rabatt nutzen.

Bitte wenden Sie sich an uns, wenn Sie Fragen haben.

JA! Wir sind stolze Amerikaner wo wir geboren und aufgewachsen sind.

Wir haben unseren Sitz in Newport News, Virginia, das nur einen Steinwurf von der Norfolk Naval Base (Heimat der Atlantikflotte der US-Marine), der Langley Air Force Base und Colonial Williamsburg entfernt liegt. Unser Gründer und CEO stammt aus Columbus, Ohio, und er ist nicht nur ein stolzer Amerikaner, sondern er und seine Familie sind auch stolze Fans der Ohio State Buckeye !

Alle unsere Körperpflegeprodukte werden in den USA hergestellt